Пандемия кезінде оның мүшелерін өсіру және жаңа аймақтарға кеңейту үшін Heidi.news рецепті

Бизнес Және Жұмыс

Икемділік пен оқырмандардың қажеттіліктеріне назар аудару осы швейцариялық-франкофондық стартапқа сенімділікті арттыруға және жаңа төлеушілерді табуға көмектесті

(Сыпайы: Нильс Аккерман)

шаңды роддар қиын күндері промо

Бұл жағдайды зерттеу бөлігі болып табылады Төзімділік туралы есептер , серия Еуропалық журналистика орталығы COVID-19 дағдарысы салдарынан Еуропадағы жаңалықтар ұйымдары күнделікті операциялары мен бизнес стратегияларын қалай өзгертетіні туралы.

Бір сөзбен айтқанда: Heidi.news өзінің мүшелерінің санын екі есеге көбейтіп, Швейцариядағы COVID-19 алғашқы кезеңінде сайтқа 10 есе көп кірушілерді жинады.




1,5 миллион тұрғыны бар Женеваның француз тілінде сөйлейтін бөлігі - Heidi.news швейцариялық жаңалықтар стартапы орналасқан - денсаулық сақтау саласында 100 000 адам, ал ғылымда тағы 100 000 адам тұрады. Бұл демографиялық негіз 2019 жылдың мамыр айында құрылған кезде Heidi.news денсаулық сақтау және ғылыми есеп беру саласында мамандандыруды таңдағанын білдірді. Мұны білмей, оның COVID-19 пандемиясын жабу үшін жақсы жабдықталғандығына кепілдік берді.

Heidi.news негізін қалаушы Серж Мишель пандемияны командаға және оның есеп беруіне арналған «апат сынағы» деп атады. Бірақ сайтқа қолдау көрсету үшін кірушілердің көп болуы және тіркелушілердің көбеюі оң белгілерді көрсетеді.

Еуропалық журналистика орталығының қызметкері Тара Келли Heidi.news туралы және коронавирустық дағдарыс туралы есеп беру үшін не істегені туралы көбірек түсіндіреді.

Heidi.news - бұл 2019 жылдың мамыр айында Женевада ашылған онлайн медиа-жаңалық. Ол ғылым мен денсаулыққа бағытталған сындарлы журналистиканы, сондай-ақ Швейцария мен бүкіл әлемдегі басты оқиғаларды ұсынады. Мазмұнының көп бөлігі француз тілінде жарияланғанымен - негізінен 1,5 миллион швейцариялық франкофония халқына қызмет ету үшін - сонымен қатар Женевада орналасқан кәсіби ғылым мен денсаулық қоғамдастығына қызмет ету үшін ағылшын тіліндегі белгілі бір мазмұнды жариялайды.

Қазіргі уақытта команда 19 адамнан тұрады. Онда 12 журналист, үш интерн және IT, маркетинг және әкімшілік саласында жұмыс жасайтын төрт адам жұмыс істейді. Heidi.news сонымен қатар 15 стрингер мен фрилансерлердің желісіне сүйенеді.

Оның мазмұны үш тұрақты форматқа бөлінеді:

  1. Екі күнделікті жаңалықтар - Күнделікті нүкте (Күнделікті нүкте немесе таң сәріде) - дүйсенбіден сенбіге дейін таңертеңгі сағат 6-да жіберілетін ақысыз күнделікті жаңалықтар, ол жаңалықтардың қысқаша мазмұнын ұсынады және оны әлемнің басқа қалаларынан бір корреспондент жібереді. Дағдарыстан шығыңыз (Дағдарыстан шығу) күн сайын жіберіледі.
  2. Les flux (ағым) - тәулігіне бес-оннан 15-ке дейін мазмұн ғылым , денсаулық , инновация және климат. Les flux сонымен қатар қамтиды Женева шешімдері , журналистика жобасы болып табылатын ағылшын бөлімі. Ол Біріккен Ұлттар Ұйымы мен гуманитарлық қоғамдастыққа бағытталған және ағылшын тілінде шығарылған. Les flux жұмыс күндері жарияланады.
  3. Барлау - алты-12 эпизодта жарияланған белгілі бір тақырыпқа терең сүңгу. Бұл ұзақ оқылған мақалалар адамдарға тақырыпты баяу ашуға мүмкіндік береді және демалыс күндері жарияланады. Тақырыптар кіреді сандық тәуелділік және Ақырзаманды күткен швейцариялықтар . Олардың кейбіреулері La revue des explorations (Барлау шолуы) деп аталатын тоқсан сайынғы басылымға айналады. Бұл оқырмандарға тақырыпты баяу ашуға мүмкіндік береді және Интернетте және кітап дүкендерінде сатылады.

Heidi.news бар мүшелік бағдарламасы ай сайын немесе жыл сайын төлеу мүмкіндігімен. Оның екі түрлі деңгейі бар: тек цифрлық-мүшелік (жылына 180 швейцариялық франк) немесе цифрлық плюс мүшелік (жылына 280 швейцариялық франк), онда олар барлық мақалалар мен тоқсандық кітапқа қол жеткізе алады. Мүшелердің шамамен 90% -ы жылдық және адамдар кез келген уақытта бас тарта алады. Heidi.news оны жоюды әдейі шешті.

Жазу кезінде Heidi.news сайтында 5000 төлеуші ​​мүше бар. Алайда, оның мақсаты - теңгерімді бұзу үшін 2023 жылға қарай 15000-ға жету. Мүшелер Heidi.news тобына оларға қалай жақсы қызмет ету керектігін түсінуге көмектесу үшін іс-шараларға қатысады және оқырмандар сауалнамаларына жауап береді.

Осы сауалнамаларға сүйене отырып, топ мүшелері негізінен 35-тен 60 жасқа дейінгі білімді адамдар екенін біледі. Олардың көп бөлігі студенттер, өйткені олар 26 жасқа дейін тегін мүшелікке қатыса алады. Географиялық жағынан оның мүшелері көбіне Швейцарияда (70%), одан кейін Франция (20%), қалғандары АҚШ пен Азияда. Кездейсоқ оқырмандар көп сынған: 45% -ы Францияда, 35% -ы Швейцарияда, 10% -ы АҚШ-та, ал қалғандары Бельгия, Алжир, Канада, Германия және Ұлыбритания арасында бөлінеді.

Heidl.news-тің негізін қалаушылар Серж Мишель (отыр) және Тибере Адлер
(Сыпайы: Нильс Аккерман)

Heidi.news негізін Серж Мишель және Тибер Адлер атты екі адам құрды. Серж бұрын Le Temps бас редакторының орынбасары және Le Monde директорының орынбасары болған. Ол содан кейін lemonde.fr веб-сайтының африкалық нұсқасы Le Monde Afrique бас редакторы болған. Тибер Адлер - заңгер, кәсіпкер және корпоративті директор. Ол Edipresse тобының бас директоры және француз тілінде сөйлейтін швейцариялық Avenir Suisse талдау орталығының директоры болған.

Бірге олар Швейцарияның француз тілінде сөйлейтін бөлігіндегі жергілікті бұқаралық ақпарат құралдары БҰҰ, Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы және CERN мамандарымен бірге жоғары білікті қауымдастықтың, сондай-ақ халықаралық қауымдастықтың қажеттіліктерін қанағаттандыра алмайтындығын байқады. қаржы және ғылыми орта. Бұл оларды 2019 жылдың көктемінде Heidi.news-ті құруға мәжбүр етті.

Бұғаттау кезінде команда мақалалар шығаруды екі есеге көбейтіп, айына 250-ге жетті. Әдеттегі оқиғалармен қатар, команда COVID-19-қа қатысты қастандық теорияларын тексеруді бастады және деректерге негізделген мақалалар санын көбейтті. Ол мақаланың жаңа форматын, көпшілікке жаңалық болып табылатын және көбірек түсіндіруді қажет ететін мақалалар туралы «бәрін білу керек ...» түрін жасады. Қоғамдық мүдделер деп саналатын кейбір мақалалар мүше емес елдер үшін қол жетімді болды.

Макракер журналист Ида Тарбеллдің стандартты мұнай компаниясының тарихына әсері қандай болды?

Heidi.news оқырмандардың пікірлеріне жол бермейді, бірақ оларда бар Сұрақтар бөлімі бұл оқырмандарға редакцияға сұрақтар қоюға мүмкіндік береді. Пандемия шарықтап тұрған кезде оған ондаған сұрақтар келіп түсті. Бұл жазбаша мақалалардың бастауы болды. Олар жалпы сұрақтардан дәл ғылыми сұрақтарға дейін, мысалы « Масада коронавирусты жою мүмкіндігі бар ма? »Немесе« Жұмыс беруші қызметкерді қауіп-қатерге толы елдерге баруды тоқтата ала ма? ”Осы кезеңде кейбір COVID емес сұрақтар қойылды, соның ішінде“ Жұмыртқаларыңызды тоңазытқышта сақтау керек пе? »Топ бұған көп уақыт бөліп, күніне төрт-бес сұрақтарға жауап берді. Қазірдің өзінде команда өз аудиториясынан сұрақтар алуды және оларға жауап беретін мақалаларды жариялауды жалғастыруда.

Пандемияға дейін оның ақпараттық бюллетендерінің бірі Le Point Science күн сайын әр түрлі Швейцария университеттік кампусынан жіберіліп отырды; онда университет жаңалықтары, сонымен қатар ғылым, зерттеулер мен инновациялар туралы ақпарат қамтылды. Алайда, COVID-19 Швейцарияға келгенде, команда жаңалық бюллетенін бір түнде өзгертіп, оны « Коронавирустық нүкте . ” Ол 17 наурызда басталды және күн сайын Швейцарияның басқа ауруханасынан жіберілді.

Маусым айында, COVID-19 жағдайлары төмендей бастаған кезде, бұл ақпараттық бюллетенді « Дағдарыстан шығыңыз »Дегеніміз« дағдарыстан шығу »дегенді білдіреді. Әр жұмыс күні сағат 18.00-де жіберілетін «Sortir de la crise» ақпараттық бюллетені денсаулық сақтау дағдарысын әр түрлі тақырыпқа сәйкес шешеді: экономика, ғылым, денсаулық сақтау, білім және мәдениет.

Пандемиядан кейін бұл ақпараттық бюллетень 3000-нан 10000-ға дейін жазылушыға жетті, орташа ашылу деңгейі - 50%.

Heidi.news ’геологиялық барлау бөлімі Осы кезеңде COVID-19-ны қамту үшін ерекше күш жұмсады, бірақ басқа мәселелерді де қамтуға ұмтылды. Жалпы, 2019 жылдың сәуір айынан бастап 26 әртүрлі зерттеулер жарияланды, олардың алтауы пандемияға қатысты терең тақырыптарды қамтиды.

Оның коронавирустық қамтуы қаралды Женевадағы бет маскалар нарығы және Залфа Эль-Хараке жолымен жүрді, ол Женевада маска фабрикасын ашып, нарықтағы бағаны кескіндегісі келеді.

Тағы бір оқиға қарайды Коронавирус кезіндегі Милан 40 эпизод арқылы. Миландағы көптеген эпизодтар Heidi.news сайтында аптасына ең көп оқылатын 10 оқиғалардың қатарына кірді.

Тағы бір есте қаларлық ұзақ оқыған - жұмсаған журналистікі Коронавирустың алдыңғы шептерінде 72 сағат Лозаннадағы университет ауруханасының ішінде. Осы оқиға жарияланғаннан кейін көптеген дәрігерлер жазылды және Heidi.news пациенттердің отбасыларынан вирусты ауруханаларда емдеу туралы 10 куәлік алды.

Терең репортаждар мен аудиторияның басшылығымен іске қосылудың бұл үйлесімі жыл басынан бері трафиктің айтарлықтай көтерілуіне әкелді. 2020 жылы Heidi.news сайтына орташа есеппен айына 920 000 бірегей келушілер кірді. Ол бірегей келушілердің шыңдарын 2020 жылдың наурызы мен сәуірінде бастан кешірді - бұл көрсеткіш үш есе көп. Орташа алғанда, ай сайынғы келушілер саны 2020 жылы ол алғаш ашылған 2019 жылмен салыстырғанда 10 есе көп болды.

Пандемиядан кейін Heidi.news өз абоненттерін ақпандағы 2500-ден екі есеге көбейтіп, қыркүйекке дейін шамамен 6000-ға жетті. Жазылуға негізгі бағыт - бұл ақпараттық бюллетеньдер, содан кейін Google, содан кейін Facebook. Қазіргі уақытта ол көптеген жазылушыларды жинау үшін LinkedIn кампаниясын дайындауда. Heidi.news алғаш рет өзінің брендін насихаттау үшін Женева мен Швейцарияның басқа француз тілді қалаларында көшедегі жарнаманы қолданды. Мұның қаншалықты сәтті болғанын айтуға әлі ерте.

Heidi.news әр апта сайын редакторлары үлкен аудиторияны тарту үшін тегін мақалалар ретінде пайдалануға тұрарлық деп санайтын бір-екі материал шығарады. Бұл тегін мақалаларда олардың қоғамдық қызығушылық үшін бәріне қол жетімді болғанын түсіндіретін хабарлама бар. Бұл әңгімелер жазылушыларды жиі әкеледі.

Пандемия Heidi.news стратегиясына жаңа медиа тақырыптарын қамтуы керек екенін анықтауға көмектесті. Денсаулық сақтау, ғылым мен білімнен басқа, олар екі жаңа тақырыпты - бизнес пен мәдениетті енгізеді, өйткені олар COVID-19 әсер еткен басқа екі бағыт болып табылады. Бұл соққыларды жариялау үшін жаңа журналистер жалданады.

Ұжым Slack және бейнеконференциялар құралдарымен үйде тиімді жұмыс істей алатындығын көрсетті. Бұл дегеніміз, болашақта қызметкерлер кеңсеге жиі келеді деп күтілмейді. Мысалы, оның Париждегі төрт қызметкері Женевадағы жаңалықтар бөлмесіне пандемияға дейін апта сайын емес, ай сайын келеді. Бұл ұжымның әл-ауқатын оның өнімділігіне әсер етпей жақсартуға мүмкіндік береді деп күтілуде.

бұқаралық ақпарат құралдарында біржақты есеп беру

Компания 2023 жылға қарай 15000 мүше төлеу мақсатына жетуді жоспарлап отыр. Сол кезде кірістің 70% -ы мүшелерден алынады. Ол денсаулық сақтау, ғылым және білім беру салаларынан басқа, бизнес пен мәдениет сияқты жаңа мазмұндық бағыттарды кеңейту арқылы өсуді жоспарлайды. Қазіргі уақытта ол инвесторлар мен донорларды табу арқылы жылдық бюджеттегі олқылықтарды жабуы керек.

Heidl.news сайтының негізін қалаушы Серж Мишель (Сыйлық: Николас Либер)

«Біз өте икемді болып қалуды үйрендік, оқырмандарға қосымша құнды жеткізуге көңіл бөлейік. Біз аудиторияның қажеттіліктеріне жауап берудің қаншалықты маңызды екенін білдік. Сондай-ақ, қызметкерлерге дағдарыс кезіндегі керемет күш-жігерінен кейін демалуға мүмкіндік беру өте маңызды ».

- Серж Мишель, басқарушы редактор, Heidi.news

Бұл жағдайлық зерттеу қолдаудың көмегімен жасалған Эвенс қоры . Ол бастапқыда Еуропалық журналистика орталығы қосулы Орташа және астында жарияланған Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 лицензиясы . Пойнтер институты сонымен бірге қаржылық демеуші болып табылады тексеру жөніндегі анықтамалық .